Condiciones generales de contratación

1. Partes

De un lado, La Tienda del Apicultor, S.L.U. (en adelante, La Tienda del Apicultor), con NIF B98793227 y domicilio en Almoines (Valencia), Cl. dels Gremis 7, titular del sitio web accesible a través de la URL http://www.latiendadelapicultor.com (en adelante, el Sitio Web) y, de otra, el Comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado, mayor de edad conforme a la legislación española, que acceda al Sitio Web y complete los pasos allí establecidos para la adquisición de uno o varios de los productos de su catálogo, incluida la aceptación de estas Condiciones.

2. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones es regular la adquisición por parte del Comprador de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web a cambio de la contraprestación económica que corresponda conforme a lo dispuesto en la Estipulación 4 siguiente.

3. Proceso de compra

El proceso de compra puede realizarse a través del mismo Sitio Web pero también de manera telefónica.

El proceso de compra en el Sitio Web consta de los siguientes pasos:

• Navegar por el catálogo de productos del Sitio Web y seleccionar aquellos productos que sean del interés del Comprador.
• Hacer clic sobre la cesta o carrito de la compra y, después de verificar que todos los ítems en él incluidos son los que interesan al Comprador, hacer clic en “Ir a pago”.
• Llegado este punto se solicitará al Comprador que, si no estuviera identificado como Usuario Registrado, lo haga o, si no tuviera una cuenta de Usuario Registrado, la cree. Asimismo se le solicitará que indique la dirección de envío y seleccione el método de envío y de pago que prefiera. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
  • Tarjeta de débito o crédito: únicamente se aceptan pagos con tarjetas Visa o Mastercard. En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
  • Sequra: para más información visita https://www.sequra.es
  • Paypal: para más información visita http://www.paypal.com.
  • Transferencia bancaria: el pago se habrá de realizar a la cuenta bancaria indicada que se facilite. El Comprador deberá efectuar el pago del pedido dentro de los 7 días siguientes a aquél en que confirmó su voluntad de comprar. Transcurrido dicho período, La Tienda del Apicultor tendrá por desistido el pedido, debiendo el Comprador iniciar de nuevo el proceso de compra para su adquisición.
  • Contra reembolso: el pago contra reembolso supone que el Comprador abonará el precio del pedido en el momento que lo reciba. Este método de pago supone el pago de un coste adicional, que tendrá un coste fijo de 3€ Iva incluido.
  • Por último, será necesario que el Comprador revise su pedido y, en función del método seleccionado, proceda al pago o, en caso contrario, simplemente confirme su voluntad de adquirir.
  • La Tienda del Apicultor confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del Comprador y, en su caso, también confirmará el pago. En su caso, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra el Comprador consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a info@latiendadelapicultor.com.
  • El pedido será recibido por el Comprador en el plazo indicado en el Sitio Web (de 1 a 30 días hábiles en función del país de destino), siempre a contar desde que La Tienda del Apicultor hubiera confirmado haber recibido el pago, salvo en el caso del pago contra reembolso.

Para la compra de productos por medio de teléfono:

• El Comprador deberá llamar al número de teléfono publicado en el Sitio Web en cada momento e indicar a La Tienda del Apicultor los productos que son de su interés y el método de pago escogido. En el caso de la compra telefónica, los únicos medios de pago aceptados son:
  • Mediante tarjeta de crédito.
  • Contrareembolso.
  • Transferencia bancaria.
  • Paypal
  • Fracciona tu pago con Sequra*
  • Recibe primero, paga después**
• La Tienda del Apicultor elaborará una Oferta y la remitirá al Comprador por correo electrónico junto con las presentes Condiciones.
• El Comprador deberá revisar la oferta y las presentes Condiciones y remitir aquélla firmada, también por correo electrónico a la misma dirección desde la que le fue enviada, y, en su caso, proceder al pago.
• La Tienda del Apicultor confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del Comprador y, en su caso, también confirmará el pago, cuando éste hubiera sido realizado. En su caso, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra el Comprador consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a info@latiendadelapicultor.com.
• El pedido será recibido por el Comprador en el plazo indicado en la oferta, siempre a contar desde que La Tienda del Apicultor hubiera confirmado haber recibido el pago, salvo en el caso del pago contra reembolso.

*Acerca de Fracciona tu pago con SeQura

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

• Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
• Recíbelo y comprueba tu compra.
• Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

**Acerca de Recibe primero, paga después

¿Cómo funciona?

• Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
• Recíbelo y comprueba tu compra.
• Tienes hasta 7 días después del envío para pagar. Sin coste adicional.

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4. Políticas de precios y envíos

Los precios de los productos que aparecen en el Sitio Web son fijados por La Tienda del Apicultor y se muestran en EUROS e incluyen IVA o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.

Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y según los productos objeto de pedido.

Los gastos de transporte van en función del volumen y peso del pedido, así como también varían según destino. Oscilan desde un importe mínimo de 4,05+IVA hasta 290+IVA.

Los gastos derivados de la selección del método de pago contra reembolso tendrá un coste fijo de 3€.

El pedido será recibido por el Comprador en el plazo indicado en el Sitio Web que será de 1 a 30 días hábiles en función del país de destino, siempre a contar desde que La Tienda del Apicultor hubiera confirmado haber recibido el pago, salvo en el caso del pago contra reembolso.

Es posible que el Sitio Web incluya promociones, descuentos, números gratuitos, etc. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.

5. Aceptación de las condiciones generales de compra

Cuando la compra se realiza íntegramente a través del Sitio Web, el Comprador deberá leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.

Cuando la compra se realiza de manera telefónica, el Comprador deberá igualmente leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, remitiendo las mismas junto con la oferta que las acompaña, debidamente firmada.

6. Derecho de desistimiento

El Comprador tendrá derecho a desistir, de conformidad con el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), dentro de los catorce días naturales siguientes a aquél en que recibió el último de los bienes objeto de su pedido.

Para ello podrá remitir un correo electrónico indicándolo a info@latiendadelapicultor.com o una carta postal dirigida a La Tienda del Apicultor, S.L.U., Cl. dels Gremís 7, 46723 - Almoines (Valencia). En el Anexo a estas Condiciones Generales de Compra se facilita un modelo de comunicación de desistimiento a La Tienda del Apicultor que el Comprador, si lo desea, puede utilizar.

En el plazo de catorce (14) días desde que comunicó su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste a la siguiente dirección: La Tienda del Apicultor, S.L.U. Cl. dels Gremís 7, 46723 - Almoines (Valencia) y remitir por correo electrónico el justificante del envío. Será Vd. quien deba correr con los gastos de devolución derivados del ejercicio de su derecho a desistir. Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus recipientes y envoltorios.

No obstante lo anterior, determinados productos no podrán ser objeto de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103 del TRLGDCU. Por ejemplo, no podrá desistirse de:

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

7. Obligaciones de las partes

Obligaciones de La Tienda del Apicultor

En virtud de estas Condiciones, La Tienda del Apicultor se compromete a:

• Poner los mayores esfuerzos para la ejecución de los tramites necesarios para la recepción del pedido por parte del Comprador.
• Facilitar al Comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
• Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

Obligaciones del Comprador

Con la aceptación de estas Condiciones el Comprador se compromete a:

• Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a La Tienda del Apicultor del cumplimiento de sus obligaciones.
• Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayan sido facilitados para realizar la compra.
• Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por La Tienda del Apicultor para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
• Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a La Tienda del Apicultor.

8. Garantías

Resulta de aplicación la garantía legal conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU.

• En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.  
• El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.  
• El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

9. Exclusión de responsabilidad

La Tienda del Apicultor en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste.

La Tienda del Apicultor será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.

A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, La Tienda del Apicultor no será responsable de:

• La utilidad que para el Comprador tengan los productos adquiridos a través del Sitio Web. En especial, la utilidad del material vivo adquirido a través del Sitio Web, ya que ello depende de circunstancias tales como las condiciones meteorológicas, estacionales, ambientales...
• La adecuación de los productos a las necesidades reales del Comprador.
• Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
• Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
• El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, etc.

El Comprador declara que los productos objeto de pedido bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de La Tienda del Apicultor a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado. En ningún caso La Tienda del Apicultor es responsable de la elección de los productos efectuada por el Comprador, incluso aunque La Tienda del Apicultor le haya asesorado al respecto, y de la falta de diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume La Tienda del Apicultor frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por La Tienda del Apicultor del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.

10. Indemnización

El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para La Tienda del Apicultor. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).

Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra La Tienda del Apicultor, aquél deberá dejar a La Tienda del Apicultor indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

11. Modificaciones

La Tienda del Apicultor y las presentes Condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.

Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma.

La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.

12. Cuestiones Generales

• Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones

  Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y La Tienda del Apicultor.

  En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.

  El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.

  La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.

  Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.

• Cesión y delegación

  El Comprador no puede ceder o delegar los derechos otorgados en las presentes Condiciones ni las obligaciones asumidas por las mismas. Cualquier cesión y/o delegación será nula.

  La Tienda del Apicultor podrá ceder o delegar total o parcialmente y de forma totalmente libre sus derechos y obligaciones contenidas en estas Condiciones sin necesidad de aviso previo. La Tienda del Apicultor también podrá sustituir por cualquier negocio jurídico al titular de esta relación jurídica por cualquier otra.

• Idioma

  El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

  Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.

• Legislación y fuero

  Las relaciones entre La Tienda del Apicultor y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas.

  Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre La Tienda del Apicultor y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.

  Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). 

  Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. 

  Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

  En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Gandía.