¿De dónde es la empresa?
Somos una empresa valenciana, la fábrica y almacén de stock está localizados en Xeresa (Valencia), a 1km de Gandía. Y ofrecemos nuestro servicio a todo el territorio Europeo. Para saber más información acerca de nosotros, haz clic aquí.
¿Cuánto tiempo tiene la empresa?
La tienda online fue inaugurada el 1 de septiembre de 2013.
¿El IVA está incluido en el precio?
Sí. En la tienda del apicultor nunca tendrás sorpresas con el precio, va todo incluido desde el primer momento. Solo habrá que añadirle los gastos de envío que dependerán del destino y del peso.
¿Qué me pueden costar los gastos de envío?
Sabemos que este tema es uno de los más complicados. Las colmenas y núcleos son productos difíciles de transportar en pequeñas cantidades, y por eso es clave tener una buena política de logística, para que no encarezca el producto.
Disponemos de tarifas de transporte muy competitivas. Para conocer cuánto ascendería el pedido con los gastos de envío, solo tienes que registrarte en la tienda online y luego proceder a "añadir al carrito" los productos que desees. Una vez añadidos, el carrito irá desglosando el precio total de los productos y el del transporte en 48 horas hasta tu domicilio.
¿Son de fabricación propia los productos?
Somos fabricantes de colmenas y núcleos. El resto de productos son una selección de los mejores proveedores de todo el mundo, primando la garantía y la primerísima calidad en todos los productos.
¿Puedo devolver el pedido si no quedo satisfecho?
Sí, en el caso de no quedar satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
¡Ojo! No se aceptarán devoluciones de los medicamentos (afecta a los medicamentos sin receta) una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.
En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.
¿Por qué precios tan competitivos?
Lo importante para nosotros es siempre es mantener en todo momento la máxima relación calidad/precio. Desde La Tienda del Apicultor apostamos por ofrecer productos que se adapten a las necesidades de nuestros clientes, por ello ofrecemos una amplia variedad y selección de materiales. Además somos fabricantes y eso nos permite ser más competitivos en precio. También somos distribuidores oficiales de las mejores marcas.
¿Ofrecéis asesoramiento?
Sí, tenemos personal totalmente preparado y cualificado para responder y asesorar tanto al apicultor que acaba de comenzar y necesita orientación, como las preguntas que le puedan surgir a los profesionales más experimentados con el material, características del producto, etc.
¿Cómo se realiza un pedido?
- Deberás "Añadir al carrito" los productos que desees.
- Una vez completado su carrito de compra, deberás ir a la esquina superior derecha donde se encuentra tu carrito y cuando se despliegue pulsar a: Confirmar
- Una vez confirmado te llevará al resumen. Si estás de acuerdo y desea proceder, debe pulsar: Ir al pago.
- Aquí deberás rellenar los datos de entrega y elegir forma de pago. Cuando termines pulsa: Finalizar compra.
Si en cambio prefieres hacer el pedido de manera offline, no hay ningún inconveniente. Solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía telefónica al
o por correo a info@latiendadelapicultor.com , o bien dejándonos un mensaje en el chat de la tienda.
¿Cómo puedo pagar? ¿Es seguro?
Tienes a tu disposición diferente medios de pago; con tarjeta de crédito/débito, a través transferencia bancaria, Bizum, contra reembolso (se aplica 3€ fijos de comisión), Sequra o vía PayPal.
La Tienda Del Apicultor dispone de certificados de seguridad SSL, y para los pagos enlace directamente con las pasarelas de las entidades bancarias y Paypal, totalmente seguras.
¿Cómo puedo descargar mi factura?
La factura siempre va a estar disponible en tu cuenta de cliente. Simplemente debes seguir estos pasos:
- Entrar a www.latiendadelapicultor.com e iniciar sesión (correo y contraseña de su cuenta)
- Accedemos a "Mi Cuenta" , posteriormente a "Historial y detalles de mis pedidos"
- Aparecerán nuestros pedidos y descargamos la factura.
¿Alguna pregunta más?
Estaremos encantados de poder atenderte en el
, en info@latiendadelapicultor.com o en nuestro almacén de 9h/14h y 16h30/20h de lunes a viernes y sábados por la mañana.